0

Často kladené otázky

Nájdite odpovede na časte kladené otázky

Ako si vybrať správny veľkosť batohu?

Veľkosť batohu závisí od dĺžky cesty a množstva vecí, ktoré potrebujete:

  • Mestský batoh: 15-24 l – na školu, prácu, krátke výlety
  • Víkendový batoh: 30-35 l – na dvoj- až trojdňové cesty
  • Turistický batoh: 50-70 l – na viacdňové expedície

Skúste náš objemový kalkulátor na domovskej stránke – pomôže vám vybrať správny batoh na vašu cestu.

Ako si objednať batoh?

Postup je jednoduchý:

  1. Prejdite na Katalóg a vyberte si batoh
  2. Kliknite na produkt a zvoľte množstvo
  3. Kliknite na "Pridať do košíka"
  4. Prejdite do Košíka a vyplňte údaje
  5. Zvoľte spôsob dopravy a odošlite objednávku
  6. Dostanete potvrdenie emailom
Ako dlho trváva doprava?

Závisí to od spôsobu dopravy:

  • Štandardná doprava (4.99€): 3-5 pracovných dní
  • Expresná doprava (9.99€): 1-2 pracovné dni
  • Osobný odber (bezplatne): Dohodnutý čas v Komárne

Po odoslaní dostanete sledovacie číslo na sledovanie stavu.

Aké spôsoby platby máte?

Ponúkame nasledujúce spôsoby:

  • Bankový transfer: Údaje dostanete v potvrdení objednávky
  • Záloh: Pri osobnom prevzatí v Komárne

Platba musí byť zaplatená do 3 dní od potvrdenia objednávky, inak sa môžeme rozhodnúť zrušiť objednávku.

Čo ak sa batoh pokodí pri doprave?

Všetky balíčky sú čiastočne poistené. Ak je batoh poškodený pri doprave:

  1. Kontaktujte nás do 3 dní od doručenia s fotkami
  2. Pošleme vám náhradný batoh alebo peňazí
  3. V niektorých prípadoch vieme zariadiť záloh s dopravcom

Napíšte nám na Kontakt alebo emailom: [email protected]

Ako vrátim batoh, ak sa mi nepáči?

Máte 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu:

  1. Napíšte nám email s číslom objednávky
  2. Zabaľte batoh do pôvodného balenia (nepoužívaný)
  3. Pošlite nám balíček (poplatky znáša kupujúci)
  4. Po prijatí vám vrátíme peniaze do 14 dní

Pozrite si podrobnosti na stránke o vrátení tovaru.

Doručujete do zahraničia?

Primárne doručujeme do Slovenskej republiky. Pre objednávky do zahraničia nás prosím kontaktujte priamo – radi si dohodnem spôsob dopravy a cenu.

Doručujeme aj do ČR a Poľska.

Ako si vybrať batoh na špecifickú cestu?

Najlepšie sa s nami poraďte. Napíšte nám a popíšte:

  • Typ cesty (mesto, hory, cestovanie)
  • Dĺžku cesty (dni alebo týždne)
  • Počasie a terén
  • Osobné preference

Pošleme vám odporúčania z nášho katalógu špeciálne pre vás.

Ako dlho vydrží batoh?

Naše batohy sú postavené na dlhú životnosť. Pri normálnom používaní a údržbe vydrží:

  • 5-10 rokov štandardného používania
  • Rôzne časti sa dajú vymeniť (zipsy, popruhy, spodok)
  • Väčší servis vám pomôžeme zariadiť

Pravidelné čistenie a údržba predĺžia životnosť vášho batohu.

Máte fyzickú predajňu v Komárne?

Áno, ale obchod funguje na objednávku. Radi si dohodneme čas v Komárne, keď si chcete batoh prezrieť alebo prevziať osobne.

Kontaktujte nás a dohodniete si čas návštevy. Osobný prevoz je bezplatný!