Ochrana osobných údajov
Ako chránime vaše údaje v súlade s GDPR
1. Úvod
Batohy Hviezda rešpektuje vaše osobné údaje a ich ochranu je pre nás prioritou. Tieto zásady opisujú, ako zbierame, používame a chránime vaše údaje v súlade s Nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR 2016/679).
2. Správca údajov
Správcom vašich osobných údajov je Batohy Hviezda, Komárno, Slovensko. Kontakt: [email protected].
3. Aké údaje zbierame?
Zbierame len údaje potrebné pre:
- Objednávky: Meno, adresa, telefón, email
- Komunikácia: Email, meno, obsah správy
- Newsletter: Email adresa (len so súhlasom)
- Webové analýzy: Anonymizované údaje o prehliadaní (IP, cookies)
4. Právny základ
Údaje spracovávame na základe:
- Plnenia zmluvy (objednávka)
- Vášho výslovného súhlasu (newsletter, cookies)
- Oprávneného záujmu (bezpečnosť, analýzy)
5. Ako používame vaše údaje?
- Spracovanie a doručenie objednávky
- Komunikácia s vami o objednávke
- Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
- Zlepšovanie našich služieb
- Odosielanie newsletteru (len so súhlasom)
6. Ako dlho uchovávame údaje?
Údaje z objednávky uchovávame 7 rokov pre účely daňovej evidencie. Údaje z kontaktného formulára sa používajú len na odpovedanie a potom sa odhadia. Newsletter údaje sa uchovávajú dovtedy, pokiaľ ste prihlásení.
7. Zdieľanie údajov
Vaše údaje nezdieľame s tretími stranami okrem:
- Dopravcu (pre doručenie)
- Platobného sprostredkovateľa (ak je potrebný)
- Úradov pri právnom požiadavku
8. Vaše práva
Máte právo na:
- Prístup k svojim údajom
- Opravu nepresných údajov
- Vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Obmedzenie spracovania
- Nesúhlas so spracovaním
- Prenosnosť údajov
Na uplatnenie práv napíšte na [email protected].
9. Bezpečnosť
Používame šifrovanie (HTTPS) a vhodné technické opatrenia na ochranu vašich údajov. Aj keď robíme všetko pre ochranu, nie je možné garantovať 100% bezpečnosť.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady sa môžu zmeniť. Notifikujeme vás zmeny, ak sú podstatné. Pokračovanie v používaní webovej stránky znamená súhlas so zmenami.
Tieto zásady sú účinné od 2026. Posledná aktualizácia: november 2026.